Terma & Syarat lkb8 – Peraturan Platform Kasino Online Malaysia

lkb8 (selepas ini dirujuk sebagai "Platform", "kami" atau "lkb8") adalah platform hiburan digital dalam talian yang menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino langsung, poker, e-sukan, Sukan Maya, slot dan permainan lain untuk pengguna yang berkelayakan.

Platform ini dioperasikan di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia antarabangsa yang bertauliah. Semua aktiviti yang dijalankan di lkb8 adalah tertakluk kepada peruntukan lesen berkenaan, undang-undang yang berkenaan, dan Terma & Syarat ini.

Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan terma-terma khusus promosi yang berkenaan, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan lkb8. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan diguna pakai kecuali dinyatakan sebaliknya secara jelas.

Untuk layak menjadi ahli dan menggunakan perkhidmatan lkb8, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. lkb8 mengamalkan polisi had umur yang ketat dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen, broker atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri dari mana-mana program perlindungan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak dilarang dari menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh undang-undang atau peraturan bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang betul, terkini dan lengkap.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di lkb8 pada satu-satu masa. Larangan ini merangkumi pendaftaran menggunakan nama berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau kaedah pembayaran berbeza jika tujuannya adalah untuk memintas had platform atau menyalahgunakan sistem promosi.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan tepat termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah

lkb8 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan melalui proses KYC (Know Your Customer). Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun ditutup dan baki yang ada di dalam akaun dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda dikehendaki memaklumkan kepada lkb8 dengan segera melalui saluran sokongan yang tersedia.

lkb8 menerima deposit menggunakan kaedah pembayaran berikut yang semuanya beroperasi dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

• Touch 'n Go eWallet — Deposit diproses serta-merta
• GrabPay — Deposit diproses dalam masa beberapa minit
• Boost — Deposit diproses serta-merta
• ShopeePay — Deposit diproses dalam masa beberapa minit
• DuitNow — Pemindahan segera 24/7 termasuk hari cuti umum
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — Deposit diproses dalam masa 3–10 minit

Syarat-syarat deposit yang perlu dipatuhi:

• Deposit minimum adalah RM10 per transaksi
• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan milik ahli sendiri. lkb8 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga
• Had deposit harian bergantung kepada tahap VIP ahli — dari RM5,000 (Bronze) sehingga tiada had (Diamond)
• lkb8 berhak meminta bukti sumber dana untuk deposit melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pematuhan AML
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya

lkb8 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap. Syarat-syarat pengeluaran yang perlu difahami:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir atau kaedah yang telah disahkan atas nama ahli. Ini adalah langkah perlindungan keselamatan standard.
• Semua syarat rollover bonus yang berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dana berkaitan bonus dibenarkan.
• lkb8 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Ini adalah prosedur standard pematuhan AML.
• Masa pemprosesan pengeluaran untuk eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) adalah 3–10 minit selepas kelulusan. Untuk DuitNow dan FPX, masa adalah 10–30 minit.
• Ahli VIP Gold, Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran berkeutamaan yang diproses lebih awal berbanding antrian biasa.
• lkb8 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan tanpa perlu memberikan sebab terperinci.
• Pengeluaran yang melibatkan jumlah melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

lkb8 tidak bertanggungjawab atas kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran atau gangguan teknikal di luar kawalan kami. Dalam kes sedemikian, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

lkb8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, selain syarat-syarat umum berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Kadar rollover dan permainan yang layak berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus yang dituntut tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• lkb8 berhak membatalkan atau mengubah sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar pertama kali. Akaun berbilang yang didaftarkan untuk menuntut bonus ini semula adalah pelanggaran serius terma ini.
• Taruhan yang dibuat menggunakan kredit bonus dikira untuk kemajuan tahap VIP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• lkb8 berhak menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Ini tidak menjejaskan tuntutan bonus yang sedang dalam proses rollover.

Semua permainan yang ditawarkan di lkb8 — termasuk kasino langsung, taruhan sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton), poker, e-sukan, Sukan Maya dan slot — tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing selain peraturan umum berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah ia dihasilkan oleh sistem, peniaga langsung atau RNG yang bertauliah. Tiada bantahan boleh dibuat atas keputusan yang sah.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali jika berlaku ralat teknikal yang dapat dibuktikan dari pihak lkb8.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, lkb8 akan menggunakan data sistem untuk menentukan status pertaruhan. Keputusan lkb8 dalam hal ini adalah muktamad.
• lkb8 melarang sebarang bentuk penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan. Pelanggaran ini boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.
• Untuk taruhan sukan, lkb8 berhak membatalkan atau menyemak semula pertaruhan jika berlaku kesilapan pada odds yang disiarkan akibat ralat teknikal atau input data. Dalam kes sebegini, pertaruhan akan dibatalkan dan jumlah asal akan dikembalikan ke baki akaun ahli.
• Kemenangan yang terhasil daripada eksploitasi pepijat perisian atau ralat sistem yang diketahui ahli adalah tidak sah dan lkb8 berhak merampas kemenangan sedemikian.

Untuk taruhan e-sukan (MLBB, DOTA 2, CS2, Valorant dan lain-lain), lkb8 menggunakan data penyelenggara rasmi perlawanan sebagai rujukan muktamad untuk penyelesaian pertaruhan. Sebarang perubahan keputusan yang dibuat oleh badan penganjur selepas taruhan diselesaikan tidak akan mengubah penyelesaian di lkb8 kecuali dalam keadaan yang jelas dinyatakan dalam terma permainan berkaitan.

Keselamatan akaun ahli adalah keutamaan lkb8. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun adalah dikongsi bersama antara lkb8 dan ahli:

• Ahli bertanggungjawab tidak mendedahkan kata laluan akaun kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan lkb8. Sokongan lkb8 tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun lkb8 anda. Elak menggunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun lkb8.
• Ahli wajib log keluar sepenuhnya dari sesi akaun apabila selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• lkb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat ahli mendedahkan maklumat log masuk kepada pihak lain, sama ada secara sukarela atau tidak.
• Jika terdapat aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, hubungi sokongan lkb8 dengan segera untuk tindakan pembekuan sementara.

Berkenaan privasi data, lkb8 mengamalkan dasar privasi yang ketat selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lanjut boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

lkb8 percaya bahawa hiburan yang bertanggungjawab adalah asas industri yang sihat. Kami komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan mengambil berat terhadap kesejahteraan ahli kami. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini:

• lkb8 mengamalkan polisi had umur 18 tahun ke atas secara ketat tanpa sebarang pengecualian.
• Semua ahli boleh mengakses alat had deposit harian, had kerugian mingguan dan had taruhan melalui tetapan akaun mereka.
• Pilihan pengecualian diri sementara atau kekal tersedia untuk ahli yang memerlukan rehat dari platform. Permohonan ini akan diproses dalam masa 24 jam.
• lkb8 menjalankan pemantauan corak permainan secara proaktif dan boleh menghubungi ahli jika sistem mengesan pola yang membimbangkan.
• Maklumat dan pautan kepada badan sokongan tempatan Malaysia tersedia dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab platform.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

lkb8 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini
• Penipuan, manipulasi sistem atau eksploitasi kelemahan platform
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat
• Pendaftaran berbilang akaun untuk menyalahgunakan sistem atau promosi
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram (AML)
• Permintaan pengeluaran yang tidak dapat disahkan keabsahan sumbernya
• Atas permintaan ahli sendiri (penutupan sukarela)
• Atas permintaan pihak berkuasa berkenaan

Dalam kes penggantungan atau penutupan akaun atas sebab pelanggaran, lkb8 berhak merampas sebarang baki yang ada di dalam akaun setelah proses siasatan selesai. Bagi penutupan yang tidak melibatkan pelanggaran, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang disahkan dalam tempoh yang munasabah.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan lkb8 melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki aktif dan kemenangan yang belum ditarik keluar akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.

Dengan menggunakan platform lkb8, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara-perkara berikut berkenaan had tanggungan:

• lkb8 menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, tersurat mahupun tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kebolehgunaan platform pada bila-bila masa.
• lkb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kecuaian, kehilangan keuntungan atau kerugian berbangkit lain yang dialami oleh ahli berkaitan penggunaan platform.
• lkb8 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, masalah penyedia perkhidmatan telekomunikasi atau bencana alam.
• Keputusan taruhan yang telah diselesaikan secara sah adalah muktamad dan lkb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian taruhan yang sah yang dialami oleh ahli.
• Tanggungan maksimum lkb8 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang disimpan dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan.

lkb8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Ahli akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk pindaan yang material.

Dengan terus menggunakan platform lkb8 selepas pindaan disiarkan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui versi terma yang terkini.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform lkb8 akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan oleh lkb8, dan keputusan pihak lkb8 adalah muktamad dalam skop operasi platform.

Sekiranya mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan berkenaan akan dipisahkan daripada perjanjian ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan lkb8 melalui e-mel di support@lkb8.click atau melalui live chat dalam platform.