Adakah lkb8 menjual atau berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

Tidak. lkb8 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad — dengan penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia (seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) untuk memproses transaksi anda, pembekal teknologi platform yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tiada data anda akan sampai ke tangan pengiklan, broker data atau entiti pemasaran lain.

Bolehkah saya meminta lkb8 memadam semua data saya?

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak — terdapat kategori data yang lkb8 wajib simpan mengikut undang-undang Malaysia, terutamanya rekod transaksi kewangan dalam RM dan dokumen KYC yang mesti disimpan sekurang-kurangnya 5–7 tahun mengikut peruntukan undang-undang AML dan kewangan yang berkenaan. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang akan dipadam secara selamat atas permintaan anda. Sila hubungi support@lkb8.click untuk memulakan proses ini.

Bagaimana lkb8 melindungi maklumat kad bank dan eWallet saya?

lkb8 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data pembayaran. Kami tidak menyimpan maklumat lengkap kad kredit/debit anda dalam pangkalan data kami. Untuk pembayaran eWallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan ShopeePay, transaksi diproses terus melalui sistem penyedia eWallet berkenaan dan kami hanya menerima pengesahan transaksi — bukan butiran akaun penuh anda. Nombor akaun bank atau butiran FPX yang dikaitkan dengan akaun lkb8 disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan hanya digunakan untuk memproses pengeluaran ke akaun yang telah disahkan.

Adakah lkb8 menghantar e-mel pemasaran dan bagaimana cara berhenti menerimanya?

lkb8 menghantar komunikasi pemasaran seperti tawaran bonus, promosi dan berita platform kepada ahli yang telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran. Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langgan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang anda terima, atau dengan menghubungi sokongan lkb8 dan meminta untuk dikeluarkan dari senarai mel pemasaran. Perubahan ini akan berkuat kuasa dalam masa 5–7 hari bekerja. Nota: Anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit, notifikasi keselamatan dan kemaskini berkaitan akaun walaupun selepas berhenti langgan e-mel pemasaran.

Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun lkb8?

Apabila anda menutup akaun lkb8, akses ke platform akan ditamatkan serta-merta. Walau bagaimanapun, lkb8 masih menyimpan sebahagian data anda mengikut kewajipan undang-undang — rekod transaksi kewangan dalam RM disimpan selama 7 tahun, dokumen KYC selama 5–7 tahun, selaras dengan undang-undang AML Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan terperinci tentang data yang masih disimpan dan tempoh penyimpanannya dengan menghubungi support@lkb8.click.

Dasar Privasi lkb8 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Q: Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang lkb8 simpan tentang saya?

Anda boleh membuat Permintaan Akses Subjek Data dengan menghantar e-mel ke support@lkb8.click dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Nyatakan nama pengguna dan alamat e-mel berdaftar akaun lkb8 anda untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dengan pengesahan dalam masa 2 hari bekerja dan menyediakan laporan data dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh pengesahan identiti yang berjaya. Data akan dihantar dalam format yang selamat.

1

Pengenalan

lkb8 (selepas ini dirujuk sebagai "Platform", "kami" atau "lkb8") adalah pengawal data bagi data peribadi yang dikumpul daripada ahli dan pengguna platform kami. Kami bertanggungjawab memastikan data peribadi anda diproses dengan cara yang selamat, telus dan mematuhi undang-undang yang berkenaan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Ia menerangkan:

Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda
Bagaimana dan mengapa kami mengumpul data tersebut
Siapa yang boleh mengakses atau menerima data anda
Bagaimana kami melindungi data anda daripada capaian tidak sah
Berapa lama kami menyimpan data anda
Apakah hak-hak anda berkaitan data peribadi anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web lkb8, aplikasi mudah alih, platform permainan, dan sebarang saluran komunikasi antara anda dan lkb8 termasuk live chat, e-mel dan WhatsApp.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

lkb8 mengumpul data peribadi daripada ahli dalam kategori berikut:

Data Identiti & Pendaftaran

Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi
Tarikh lahir
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk pengesahan KYC
Gambar dokumen pengenalan (jika diminta untuk proses KYC)
Nama pengguna (username) yang dipilih semasa pendaftaran

Data Hubungan

Alamat e-mel aktif
Nombor telefon bimbit Malaysia
Alamat kediaman (jika diperlukan untuk pengesahan KYC peringkat lanjut)

Data Kewangan & Transaksi

Kaedah pembayaran yang digunakan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
Maklumat akaun eWallet atau bank yang dikaitkan dengan akaun lkb8 (tanpa menyimpan kata laluan atau PIN)
Rekod transaksi lengkap untuk tujuan pematuhan AML

Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan merentas semua kategori — live casino, taruhan sukan (EPL, Liga Super Malaysia, badminton), poker, e-sukan, Sukan Maya, slot
Rekod kemenangan dan kerugian
Tahap VIP dan kemajuan program ganjaran
Masa dan tempoh sesi permainan

Data Teknikal

Alamat IP semasa mengakses platform
Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/bandar)
Log akses dan sesi log masuk
Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3

Cara Kami Mengumpul Data

lkb8 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran:

Pendaftaran langsung — Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mengisi borang pendaftaran akaun lkb8.
Penggunaan platform — Data yang dihasilkan secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan lkb8, termasuk sejarah permainan, transaksi dan interaksi dengan antaramuka platform.
Proses KYC — Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar atas permintaan lkb8 untuk tujuan pematuhan Know Your Customer.
Komunikasi sokongan — Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan lkb8 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
Teknologi automatik — Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan data kuki yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform lkb8.
Penyedia pembayaran — Maklumat transaksi yang diterima daripada penyedia eWallet dan perbankan dalam talian yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
Sumber awam — Dalam konteks pematuhan AML, lkb8 mungkin merujuk senarai awam yang berkaitan untuk tujuan pengesahan keselamatan.

4

Tujuan Pemprosesan Data

lkb8 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dari segi undang-undang:

Tujuan Pemprosesan	Asas Undang-undang	Data yang Terlibat
Pengurusan akaun & pendaftaran	Kontrak	Identiti, hubungan
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Kontrak	Kewangan, identiti
Pematuhan KYC & AML	Kewajipan Undang-undang	Identiti, kewangan
Penyelenggaraan platform & keselamatan	Kepentingan Sah	Teknikal, aktiviti
Sokongan pelanggan	Kontrak	Identiti, komunikasi
Promosi & tawaran peribadi	Persetujuan	Aktiviti, hubungan
Analitik & penambahbaikan platform	Kepentingan Sah	Teknikal, aktiviti
Permainan bertanggungjawab	Kepentingan Awam	Aktiviti, pola permainan

lkb8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

lkb8 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

Penyedia perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan perbankan dalam talian (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM.
Pembekal teknologi platform — Pembekal perisian permainan, sistem pengurusan akaun dan infrastruktur teknikal lkb8 yang beroperasi sebagai pemproses data di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan lkb8.
Badan pengesahan identiti — Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu lkb8 mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Pihak berkuasa yang berwenang — Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila lkb8 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. lkb8 akan memberitahu ahli berkenaan jika dibenarkan berbuat demikian.
Penasihat profesional — Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional untuk tujuan nasihat atau audit.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada lkb8 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard keselamatan yang tidak kurang daripada standard yang lkb8 gunakan sendiri.

Jaminan lkb8: Data anda tidak akan dikongsi dengan platform taruhan lain, rangkaian pemasaran, broker data atau mana-mana entiti komersial yang tidak berkaitan langsung dengan operasi lkb8.

6

Keselamatan & Perlindungan Data

lkb8 melabur secara berterusan dalam langkah-langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan meliputi:

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform lkb8 dan peranti anda — standard yang sama digunakan dalam perbankan dalam talian Malaysia.
Enkripsi data tersimpan — Maklumat sensitif dalam pangkalan data lkb8 disimpan dalam format yang dienkripsi. Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun lkb8 bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
Pengasingan rangkaian — Pelayan yang menyimpan data sensitif ahli diasingkan dari internet awam dan hanya boleh diakses melalui rangkaian dalaman yang selamat.
Pemantauan ancaman 24/7 — Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi berterusan memantau sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Ujian penembusan berkala — lkb8 menjalankan ujian keselamatan secara berkala dengan bantuan pakar keselamatan siber bebas untuk mengesan dan menambal kelemahan.
Kawalan capaian dalaman — Kakitangan lkb8 hanya boleh mengakses data ahli yang diperlukan untuk tugas mereka. Semua capaian dilog dan diaudit secara berkala.
Latihan kakitangan — Semua kakitangan lkb8 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan berkaitan perlindungan data dan keselamatan maklumat.

Walaupun lkb8 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan 2FA.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, lkb8 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan melalui e-mel berdaftar anda, selaras dengan keperluan PDPA 2010 Malaysia.

7

Dasar Kuki (Cookies)

Platform lkb8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web lkb8.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, proses pembayaran dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah keperluan teknikal asas.
Kuki Kefungsian — Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang diisi sebelumnya untuk kemudahan anda. Kuki ini boleh dilumpuhkan tetapi mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.
Kuki Analitik — Membantu lkb8 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana ahli menghadapi kesukaran, dan bagaimana prestasi platform boleh dipertingkatkan. Data analitik adalah dalam bentuk aggregat dan tidak mengenal pasti individu.
Kuki Sesi Keselamatan — Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau capaian tidak sah ke akaun anda semasa sesi aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki dari laman web tertentu. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu platform lkb8.

8

Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh lkb8:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang lkb8 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja. Yuran pentadbiran kecil mungkin dikenakan untuk permintaan yang berulang atau meluas.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh lkb8 tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini data berkenaan dalam masa yang munasabah.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta lkb8 memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang lkb8 untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permohonan ini akan dilaksanakan dengan segera tanpa persoalan lanjut.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta lkb8 menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data anda atau semasa semakan aduan sedang dijalankan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada pengendali lain, untuk data yang anda sendiri berikan dan yang kami proses atas dasar persetujuan atau kontrak.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi lkb8 melalui e-mel di support@lkb8.click dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9

Penyimpanan & Pemadaman Data

lkb8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan tempoh penyimpanan umum:

Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif di platform lkb8. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan (dalam RM) — Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang AML dan kewangan Malaysia.
Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan, lazimnya 5–7 tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data teknikal dan log akses — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Data pemasaran — Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, atau sehingga 2 tahun tanpa interaksi aktif.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

10

Privasi Kanak-kanak

Platform lkb8 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. lkb8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika lkb8 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar akaun di lkb8 diminta menghubungi kami dengan segera di support@lkb8.click.

11

Pindaan Dasar Privasi

lkb8 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Kami akan memberitahu anda tentang pindaan yang material melalui:

Notifikasi dalam platform lkb8 apabila anda log masuk
E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda (untuk pindaan yang ketara)
Paparan notis di halaman utama lkb8 untuk tempoh masa tertentu

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Dengan terus menggunakan platform lkb8 selepas pindaan berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda.

12

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara lkb8 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@lkb8.click (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform lkb8
WhatsApp: Melalui nombor sokongan yang tertera dalam platform

Pasukan privasi kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda. Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan kes anda dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan kemajuan kepada anda secara berkala.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara lkb8 mengendalikan pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Dasar Privasi lkb8 – Cara Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Komitmen Privasi lkb8 kepada Pemain Malaysia

Jenis Data yang lkb8 Kumpul